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Spares On Line: il pezzo di ricambio è finalmente in rete

La rivoluzione multimediale realizzatasi negli ultimi anni e la conseguente capillare diffusione di Internet ha portato le imprese a ridisegnare ed innovare i propri processi industriali e commerciali al fine di rispondere tempestivamente alle esigenze di un mercato diventato sempre più frenetico.

Perini Journal


L’affermazione e la diffusione di Internet costituiscono un interessante fenomeno che ha ridotto le distanze facendole diventare sempre meno un ostacolo; non solo, Internet rappresenta anche “l’autostrada delle informazioni” attraverso cui è possibile reperire informazioni in modo semplice e veloce. Per questo Internet è diventato anche per la Fabio Perini S.p.A. un driver strategico di ridefinizione della propria politica distributiva in particolare per la Divisione Spares Service &Training e nella fattispecie con il nuovo servizio Spares On Line. Il servizio, creato per acquistare i pezzi di ricambio in rete, permette alla Perini di accrescere l’efficacia e l’efficienza dei propri servizi per sviluppare e consolidare le relazioni con i propri clienti.


COME SI ACCEDE AL SERVIZIO? A partire dal mese di Aprile, l’azienda che opera sul panorama internazionale da molti anni, attraverso un web shop virtuale, potrà offrire ai propri clienti un servizio worldwide, 24h su 24 e sette giorni su sette. Con una semplice connessione al sito www.fabioperini.com/service ciascun cliente, attraverso la propria UserID e la propria password, potrà consultare in tempo reale ed in assoluta sicurezza il magazzino parti di ricambio, verificando prezzo e disponibilità dei ricambi desiderati, inoltrando ordini di acquisto o richiedendo offerte.


QUALI SONO I VANTAGGI? Il nuovo servizio virtuale messo a disposizione della Fabio Perini S.p.A. si concretizza in due fondamentali funzioni: funzione logistica e funzione informativa. La funzione logistica è determinata dalla delocalizzazione dei magazzini ricambi, presenti in tutto il mondo, che permette di servire tutti i mercati in cui l’azienda opera. Mentre la funzione informativa si esplica attraverso una risposta più rapida alle esigenze del cliente, in quanto il servizio riduce il tempo intercorrente fra conferimento dell’ordine e relativa evasione, con un conseguente miglioramento del livello qualitativo del servizio. Inoltre, con Spares On Line, sarà possibile monitorare e verificare lo stato di avanzamento delle transazioni attraverso il tracking on line delle spedizioni in corso ed il monitoraggio del percorso della spedizione grazie al collegamento con i siti web dei corrieri utilizzati. Non solo, il nuovo programma di ricambi in rete è stato progettato per essere adattato all’ultima versione della documentazione STAD (la versione 3 del 2004), la documentazione elettronica fornita su CD ROM a corredo delle macchine. In questo modo sarà possibile creare all’interno della documentazione STAD una lista dei pezzi di ricambio e trasferirla con un semplice click direttamente sul servizio ricambi on line per richiedere un preventivo oppure inoltrare l’ordine.•

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