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Quality in everything we do!

Con un turnover di 20.000.000 di USD Trinidad Tissues Limited è al 100% un’azienda di qualità… totale!

Maura Leonardi

Trinidad e Tobago è situata a nord–est del Venezuela nell’arcipelago delle Piccole Antille e bagnata a nord dal Mar Dei Carabi e a est dall’Oceano Atlantico. Una posizione geografica invidiabile che fa delle due isole gemelle un perfetto paradiso tropicale. La ricchezza di risorse, come gas e petrolio, unita alla bellezza naturale fanno di Trinidad e Tobago la più prosperosa tra le isole Caraibiche.

Oltre alla presenza di risorse come gas e petrolio, la sua bellezza naturale è la principale attrazione turistica. Trinidad è anche la sede di Trinidad Tissues Limited, un’impresa cresciuta nel corso degli anni in modo costante affermandosi oggi nel panorama sud caraibico come una delle principali aziende di trasformazione e distribuzione dei prodotti tissue.

 

FONDATA NEL 1978 DA BRIGLAL LUTCHMEESINGH, TRINIDAD TISSUES LIMITED È GUIDATA DA KRISHNA LUTCHMEESINGH E CONTA CIRCA 300 DIPENDENTI. A rendere speciale questa impresa sono l’amore e la dedizione da parte del Managment che gestisce in modo attento ed oculato ogni fase dell’attività produttiva intesa non come semplice processo aziendale ma come un vero team work, in cui ogni singola persona è un elemento della catena produttiva importante, unico e determinante. Un approccio dal quale deriva la singolare usanza di appendere all’interno dell’azienda cartelli contenenti slogan che richiamano alla sicurezza sull’ambiente di lavoro, all’integrità, e all’onestà dei rapporti. Ed appunto onestà ed integrità sono i due valori alla base dell’attività imprenditoriale. Così come rispetto, fiducia, crescita professionale rappresentano per il piccolo impero i capisaldi della filosofia aziendale che gli hanno permesso di stringere rapporti chiari e duraturi con i propri fornitori, clienti e impiegati in modo da offrire qualità totale a 360°.

 

LA QUALITÀ È PER QUESTA IMPRESA IL “MANTRA” che si “respira” in ogni suo angolo: all’interno degli uffici fino all’area produttiva in cui insieme al motto aziendale Quality in Everything we do (La Qualità in tutto ciò che facciamo) ricorre anche un altro slogan “Make Quality part of your life” (la qualità come parte della tua vita). Due frasi eloquenti che mettono in evidenza come la qualità sia la pietra miliare che ha permesso a questa realtà imprenditoriale caraibica di affermarsi come uno dei principali produttori del Caribe offrendo un range completo di prodotti mirato a soddisfare le esigenze del segmento consumer e del segmento istituzionale.

 

IL VASTO PORTFOLIO PRODOTTI INCLUDE DUE CATEGORIE, PREMIUM (100% FIBRA VERGINE) E STANDARD (75% DI FIBRA VERGINE E 25% RICICLATO). La categoria premium comprende il brand White Cloud che ricopre tutta la gamma di prodotti (rotoli igienici, asciugatutto, tovaglioli, rotoli industriali, veline facciali etc), mentre la categoria standard racchiude i marchi Soft Weave, Soft’n Pretty, Tis-u, So Soft (rotoli igienici e veline facciali), Capri, Gala e Soft Touch (rotoli igienici) e So Dry (tovaglioli).

“Trinidad Tissues Limited è una realtà industriale dedicata fin dal suo esordio alla produzione e distribuzione, locale e in tutto l’arcipelago caraibico, dei prodotti tissue. Inizialmente l’esportazione dei prodotti era gestita da un’azienda esterna ed era principalmente indirizzata verso due mercati: Giamaica e Barbados. Oggi possiamo contare su un dipartimento interno dedito alla gestione delle esportazioni in 16 paesi e 48 distributori” ci spiega con orgoglio Krishna Lutchmeesingh, Amministratore Delegato.

 

“LA PRODUZIONE È INIZIATA NEL 1980 con una linea di trasformazione per rotoli igienici della PCMC, ancora in funzione, ed un personale di 12 operai che lavoravano dalle 7.30 alle 16.00. Oggi circa 300 persone lavorano in due turni, sei giorni alla settimana, abbiamo due stabilimenti e siamo passati da una superficie produttiva di 12.000 square feet (circa 1.114 m2) a 170.000 square feet (che equivalgono a 15.800 m2) e 16 linee di trasformazione che lavorano a pieno regime per la produzione di rotoli igienici, asciugatutto, veline facciali, tovaglioli, rotoli industriali etc.” continua l’Amministratore Delegato. Fin dalla sua fondazione Trinidad Tissues Limited è stata un’azienda con una visione chiara e lungimirante protesa a soddisfare le esigenze dei consumatori offrendo prodotti di alta qualità e con l’obiettivo di essere leader del proprio mercato attraverso prodotti e servizi di un livello superiore. La “vision” dell’azienda è mirata a stringere e mantenere forti alleanze con fornitori e clienti, supportare con impegno i propri collaboratori, essere al passo con i tempi grazie alla tecnologia avanzata e sostenere una politica ambientale sicura e consapevole.

“Negli ultimi 10 anni abbiamo iniziato una politica di crescita in termini di tecnologia e macchinari ampliando la gamma dei prodotti: da prodotti consumer al segmento industriale, dando vita ad una forte attività di promozione e comunicazione dei nostri marchi attraverso azioni pubbliche, come ad esempio donazioni, campagne di marketing mirate su riviste specializzate di settore, attività di promozione nei punti vendita etc.” continua Dudnath Ramkessoon Marketing Manager.

“Un’attività di promozione, che unita alla presenza dei nostri numerosi brand ci ha permesso di creare e rafforzare l’immagine aziendale grazie alla quale oggi vantiamo una posizione di leadership sul mercato locale e non. Ovviamente per poter sopravvivere sul mercato occorre mantenere anche un elevato livello di efficienza per sopravvivere in questo ambiente molto competitivo” sottolinea Ramkessoon.

 

EFFICIENZA SIGNIFICA PER TRINIDAD TISSUES LIMITED INVESTIRE IN TECNOLOGIA aumentando la capacità produttiva attraverso macchinari innovativi ed altamente automatizzati capaci di soddisfare le maggiori esigenze produttive riducendo i tempi di realizzazione dei prodotti. Con questo obiettivo è stata acquistata la nuova linea di trasformazione della Fabio Perini S.p.A. modello Sincro 6.5 in linea con la confezionatrice Casmatic modello CMW425. Il nuovo impianto è attualmente dedicato alla produzione di rotoli igienici 2 veli bianchi e goffrati, confezionati in pacchi che variano da un minimo di due ad un massimo di 24 rotoli, per tutti i loro brand.

 

“GRAZIE ALLA NUOVA LINEA ABBIAMO MIGLIORATO IL NOSTRO LIVELLO TECNOLOGICO, AUMENTANDO LA PRODUZIONE DEL 50% CON L’OBIETTIVO DI AUMENTARLA DI UN’ULTERIORE 50%. L’automazione del packaging è stata una delle innovazioni fondamentali perché ci ha permesso una maggiore flessibilità di confezionamento ed una migliore qualità ed aspetto estetico della confezione finale. Efficienza e produttività sono i due criteri adottati nella scelta dei nuovi macchinari e questi impianti rispecchiano perfettamente questi due criteri. Oggi la produzione mensile di prodotto finito è ottenuta grazie alla trasformazione di circa 1.500 tonnellate di bobine tissue semilavorate ed è così suddivisa: 66% rotoli igienici e asciugatutto, 9% tovaglioli, 2% veline facciali, 6% prodotti industriali e per il 17% prodotti interfogliati.” afferma Briglal Lutchmeesingh, Presidente e Direttore Generale.

Il 67% della produzione è destinato al mercato locale mentre il 33% viene esportato e distribuito in tutto il Caricom(1).

Quest’ultimo è suddiviso in due macro aree, la prima costituita da Giamaica, Barbados e Guyana mentre l’altra è l’area in via di sviluppo formata da Martinica, Dominica ed altre piccole isole. Il Caricom con i suoi 15 paesi ed una popolazione di circa 7.000.000 di persone, è una piattaforma dall’enorme potenziale per lo sviluppo del business di Trinidad Tissues Limited. L’obiettivo di qualità totale è perseguito attraverso tutto il sistema aziendale partendo dal personale interno, educato grazie a specifiche attività mirate a renderlo più sensibile alla qualità, passando attraverso i partner commerciali, fino ad arrivare ai clienti i quali possono contare su un sistema di controllo della qualità totale. Questo sistema garantisce una pronta assistenza al punto vendita in caso di problemi.

 

“LA NOSTRA STRATEGIA DI MARKETING È INCENTRATA NEL PROMUOVERE E POTENZIARE LA QUALITÀ TOTALE migliorando sia i prodotti offerti che il servizio, soddisfando i nostri clienti in termini di prezzo e di prodotto. L’ascesa dei prodotti made in USA anche nel nostro mercato rappresenta uno stimolo per difendere la nostra posizione ed una sfida per offrire nuove soluzioni. Ad esempio un’operazione vincente è stata quella di vendere il pacco da 4 rotoli premium da 400 strappi ognuno allo stesso prezzo dei 6 rotoli standard da 250 strappi dando maggior enfasi al prodotto premium. I risultati positivi registrati nelle vendite hanno confermato la nostra srategia” afferma il Direttore Marketing.

Con un turnover di 20.000.000 di USD ed una quota di mercato locale del 60% per i rotoli igienici possiamo affermare che Trinidad Tissues Limited è al 100% un’azienda di qualità… totale!

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