Cada año, el World Business Fórum es uno de los eventos más aguardados en el mundo de los negocios. Es una fuente de inspiración, aprendizaje y transformación para los líderes que desean construir mejores empresas.
Martina Giusti
El evento de 2015 reunió a conferencistas de renombre mundial de diferentes campos, pero con un propósito en común: ayudar a los gerentes para ser líderes que tengan la capacidad de afrontar los retos de sus negocios. Un foco de la edición de este año en todas las conferencias, fue la capacidad de no limitarse a ser un narrador de historias, pero si uno que escribe la historia. La diferencia entre las dos palabras es clara: el primero narra historias del pasado y el segundo construye el futuro. Los narradores de historia describen las acciones de otras personas; los hacedores de historia son los protagonistas. Ser un narrador de historias es un pasatiempo, mientras que el hacedor de historia es una forma de vida. Si tuviéramos que describir que son los hacedores de la historia, la definición más apropiada sería: individuos que enfrentan los conflictos del presente y usan como una plataforma para construir algo mejor, como puntos de nuevos rumbos hacía un futuro mejor.
EL EMPRENDEDOR QUE SIGUE UN SUEÑO, por ejemplo, el inversor que toma un riesgo, el artista que explora nuevos mundos, el gerente que convierte un equipo o toda una empresa, el innovador que embarca en una nueva trayectoria. Cada historia contada tiene sus particularidades, su energía, sus momentos de descubrimiento, de tensión, de emoción, de aprendizaje. Vamos analizar cada uno de ellas.
EL CONFERENCISTA DEL EVENTO FUE SIR KEN ROBINSON, una de las autoridades mundiales más grandes en creatividad e innovación en el mundo de la educación y negocios. El compromiso de Sir Ken Robinson es empezar una revolución creativa para liberar el potencial de las personas y de las organizaciones. Él ha colaborado con los gobiernos y las autoridades educativas en Europa, Asia y Estados Unidos. Sostiene que los sistemas educativos no están alineados a los cambios que está experimentando nuestra sociedad. En la escuela, los niños sufren mucha presión y eso no estimula un poco a su creatividad. La innovación es una vena vital que debe estar presente en todas las organizaciones, porque es necesario para acompañar el ritmo de los cambios. La imaginación está en la base de todo trabajo y es el único recurso que nos permite anticipar el futuro. Pero, las personas solo se convertirán en innovadoras cuando poseen las competencias correctas y sean debidamente capacitados.
LA CONFERENCIA DE MATT BRITTIN TAMBIÉN FUE MUY INTERESANTE. Él es líder de los negocios y las operaciones de Google en Europa, en el Oriente Medio y en África. Debido a su experiencia, describió cómo aprovechar al máximo las oportunidades ofrecidas por los medios digitales. Dentro de 5 años, la mayoría de las personas estará conectará y por eso es mejor explorar ese medio plenamente. Google ofrece varios servicios a las microempresas que, usándolas adecuadamente, pueden convertirse en micromultinacionales. Se estima que, con el marketing online, gracias a Google, las empresas crecen de 4 a 8%, debido al poder de la web.
ENSEGUIDA, FUE EL DISCURSO DE SARAH LEWIS, CURADORA DE MUSEOS Y CRÍTICA DE ARTE que participó del Comité de política de artes del Presidente Obama. Sarah habló de cómo transformar las circunstancias difíciles en ventajas. ¿Cómo podemos aprovechar el don del fracaso? El fracaso es la vida que nos trata de obligar a cambiar de dirección y emprender un nuevo camino donde podemos tener éxito. A partir del fracaso, dice Sarah, que nace el proceso creativo que conduce a nuevos descubrimientos.
OTRA EXPERIENCIA INTERESANTE FUE DE DAVIDE OLDANI, creador del Cucina Pop. Su cocina combina alta calidad y precios asequibles: Davide es famoso mundialmente por su restaurante con estrellas Michelin D’O, inaugurado en 2003 en su ciudad natal, Cornaredo. El original enfoque y organización del trabajo, D’O se ha convertido en caso de estudio por Harvard Business Review y en 2013, Davide contó a Harvard sobre su experiencia empresarial. Su Cucina Pop nació del deseo de fusionar lo esencial con la buena preparación, lo bueno con lo accesible, la innovación con la tradición, dice el emprendedor. La estacionalidad y la alta calidad de los productos son dos fundamentos básicos. Para terminar la idea de Cucina Pop, pasión y estudio continuo, trabajo en equipo indispensable y servicio al cliente. Esencial pero elegante, él se basa en la convicción de que la belleza también debe ser funcional.
Greg Brandeau, Ingeniero graduado en el MIT, dio sus primeros pasos junto a STEVE JOBS en el Next Computer. Posteriormente, fue director de tecnología en el Walt Disney Studios y Vicepresidente Sénior de tecnología en Pixar, contribuyendo en el crecimiento del gigante en entretenimiento que todos conocemos. Luego se convirtió en Presidente y Director Operacional de Maker Media, la innovadora empresa de media que lanzó el movimiento global Maker. Greg afirmó que un verdadero líder debe contratar personas valiosas, pero que su función sea de crear un contexto donde ellas puedan tener éxito. Crear las condiciones necesarias para desarrollar el potencial innovador de cada individuo debe ser parte de cada líder.
TONI NADAL APORTÓ SU EXPERIENCIA TÉCNICA PARA EL PALCO DEL FORO. Él habló de su sobrino, Rafael Nadal, uno de los más grandes tenistas de todos los tiempos. Con Toni como su entrenador, Rafael ganó 67 títulos, incluyendo 14 títulos de Grand Slam, convirtiéndose en el segundo tenista de la historia en ganar los cuatro títulos de Grand Slam y la medalla de oro olímpica. Desde el comienzo de su sociedad, fue reconocido el mérito de Toni por desarrollar el talento de su sobrino y la disciplina necesaria para mantener ese éxito en alto. Algo muy importante, dice Toni, es la psicología detrás del éxito, el desarrollo de la fuerza mental, muy útil para soportar la presión. El talento es sólo el comienzo: para convertirse en el número 1, se requiere disciplina y concentración. Según Toni, los ingredientes esenciales para el éxito son el equilibrio mental, el esfuerzo, la capacidad de mantener los pies en la tierra y la conciencia de que siempre hay espacio para mejorar.
ZIAUDDIN YOUSAFZAI EDUCADOR Y ACTIVISTA DE DERECHOS HUMANOS. Procedente del Valle de Swat en Paquistán donde enfrentó grandes riesgos dentro de un contexto de una fuerte violencia política, él resistió pacíficamente los intentos de los talibanes de cerrar las escuelas y logró mantener la escuela abierta. Su hija Malala heredó su pasión por la educación, que casi le costó la vida en 2012, cuando ella sufrió un ataque debido a una campaña en pro de los derechos a la educación de las niñas (en 2014, Malala ganó el Premio Nobel de la paz). Su mayor enseñanza es mantenerse fiel a sus convicciones, incluso en tiempos difíciles, porque todos tenemos la responsabilidad de ayudar a construir un mundo mejor.
EL SEGUNDO DÍA DE CONFERENCIAS FUE ABIERTO CON FABIEN COUSTEAU, fnieto primogénito del legendario de Jacques-Yves Cousteau. Fabien continúa honrando el legado de su familia en la preservación y protección de los hábitats de las especies marinas que están en riesgo. En junio de 2014, Fabien y su equipo de buzos embarcaron en la Misión 31, la expedición más larga jamás realizada en un hábitat estático en el fondo del mar, recogiendo en un solo mes, lo equivalente a varios años de datos científicos. Fabien construyó su identidad siguiendo el ejemplo de aquellos que vinieron antes de él - su abuelo. Afirma que la sociedad ha perdido parte de su sentido de aventura. Si nos quedamos pasivos frente a todo lo que está sucediendo, nunca podremos dar un paso más adelante desde el punto de vista cultural.
LA SESIÓN MATUTINA CONTINUO CON ALESSANDRO BARICCO, uno de los más reconocidos exponentes de la ficción italiana contemporánea, basado en la definición de narración de historias, es decir, el valor intangible de un objeto. Si extraemos los datos de la realidad, lo que queda es la narración de historias. Los hechos sobre la narración forman una relación dialéctica. Desde Alejandro El Grande hasta Obama, pasando por una carpeta, Alessandro Baricco explicó cuando se hace la narración, no significa simplemente contar la historia.
EL MOMENTO MÁS EMOCIONANTE FUE CUANDO FRANCESCA FEDELI Y ROBERTO ANGELO CONTARON SU HISTORIA. Francesca y Roberto son los padres de Mario, un bebé que sufrió un accidente cerebro vascular perinatal. Ellos no se rindieron a las previsiones pesimistas de los médicos y se unieron a una fisioterapia tradicional de un programa experimental para la activación de las neuronas espejo, a través de la colaboración del profesor Rizzolatti, el neurocientífico de fama mundial que descubrió la existencia de estas neuronas. De esa forma, Francesca y Roberto alcanzaron resultados inesperados para el pequeño Mario, que tiene 4 años y creó, en 2013, el Fightthestroke.org para apoyar a los jóvenes sobrevivientes de accidentes cerebro vasculares a través del diagnóstico precoz y un enfoque innovador para la rehabilitación. Para superar un choque, dice Francesca, no debemos centrarnos en el problema sino la solución.
LA CONFERENCIA DE SETH GODIN, uno de los más influyentes pensadores de negocios intuitivos, fue largamente esperada. Godin es autor del 17 Best-sellers globales. Seth escribe sobre la revolución post-industrial, de cómo las ideas se extienden, sobre el marketing, liderazgo y sobretodo de cómo cambiar las cosas. En el World Business Forum, ilustró sus ideas de los beneficios que derivan del uso del pensamiento creativo para transformar ideas en prácticas de negocios. Para ser un líder de mercado, una empresa debe comunicar valores y difundir ideas, crear productos que los clientes noten. Toda empresa está preparada, pero ninguno está lista, porque ellas tienen miedo de tomar riesgos. Para ser buenos líderes, debemos ser como los artistas: debemos encontrar el coraje para tratar nuestro trabajo como un arte.
LA PIEDRA ANGULAR DE LOS DOS DÍAS FUE SIN DUDA LA CHARLA DE LA PERSONALIDAD DE SIR RICHARD BRANSON. Una personalidad “fuera de la caja” que atrae la atención desde el primer segundo que el pisa el escenario. Emprendedor rebelde, desde los 16 años, él se dedica a revitalizar industrias que perdieron energía, asumiendo altos complacientes y soñando alto. Y él se da muy bien con eso: Actualmente, Branson es un emprendedor versátil inigualable que creó empresas de $ 8 mil millones en 8 campos diferentes. Su historia cuenta de la creación, la ruptura y de dar vida a los sueños. Sus actividades varían desde la producción de musical hasta el transporte aéreo y ferroviario, de la salud al fitness, la financiación de comunicación móvil, del radio hasta la industria hotelera, de festivales hasta la construcción civil. Un volcán de ideas que observa con atención especial la esfera social y el medio ambiente, gracias a la fundación de Virgin United, con la cual logró convertir las empresas en una fuerza beneficiosa. Sus convicciones son basadas en el hecho que para trabajar debemos divertirnos. Él ofrece total flexibilidad a sus empleados, haciendo el trabajo 100% humano. En sus empresas, ocurren varias celebraciones, las personas se divierten. Esos son pequeños detalles que hacen la diferencia. Y por último pero no menos importante, hacer que las personas crezcan dentro de la empresa. Promociones interna, dice Richard son los más exitosas.
EL TRABAJO DE KOTLER SE CENTRA EN LA EXPLORACIÓN DE LA INTERSECCIÓN DE LAS CAPACIDADES HUMANAS, DE LA TECNOLOGÍA Y DE LA CONCIENCIA. Él explica cómo usar tecnologías exponenciales, como “pensar grande” y cuáles son los instrumentos compartidos para crear riqueza extraordinaria y al mismo tiempo, impactar positivamente las vidas de miles de millones de personas. Explorar tecnologías exponenciales como la inteligencia artificial, la impresión 3D, la robótica y la biónica es una oportunidad.
LA ÚLTIMA CONFERENCIA DE LA SESIÓN FUE DE MARÍA BELÓN, médica española famosa por haber escapado del tsunami en 2004, que alcanzó el Océano Índico mientras ella estaba de vacaciones con su familia. Hoy, ella viaja por el mundo representando a los sobrevivientes del tsunami. Las principales enseñanzas universales que retiramos de una tragedia personal son la fe, esperanza y el sacrificio. Compasión y el altruismo: La capacidad de la adversidad que podemos extraer lo mejor de nuestra naturaleza. Todos los conferencistas aportaron sus diferentes experiencias en el escenario; el resultado fue que cada uno de ellos transformó en algo bueno lo que podía ser útil para otras personas. El world business fórum del año siguiente está marcado, con otro tema, muy interesante como: SEA BETA: todos vivimos en estado beta permanente. *